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Preguntas Frecuentes

Medios de pago

Quiero hacer un pedido, ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y PayPal dentro de nuestro sitio web. También por transferencia bancaria y en efectivo por Oxxo.

¿Cómo hago un pago por transferencia bancaria o por Oxxo?

Para eso Contáctanos por WhatsApp al 8123478032. Te haremos llegar un número de cuenta. Una vez que hagas el pago, mándanos el comprobante y realizaremos tu pedido.

También nos puedes contactar por Facebook.

Envíos

¿Cuánto es el tiempo de envío?

De 1 a 4 días hábiles. Normalmente las paqueterías tardan un poco más cuando se trata de localidades muy alejadas. Pero, a las grandes ciudades, los envíos suelen ser más rápidos.

¿Cómo rastreo dónde está mi pedido?

Visita nuestra página de rastreo para eso.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar cuesta $Mx 99, el plus prioritario $Mx 129

¿Desde dónde envían?

Enviamos desde Monterrey, México.

¿Qué paquetería utilizan?

Dependiendo de la zona de envío, utilizamos DHL, FedEx Estafeta.

 

General

¿Cómo hago para contactarlos?

Envíanos un correo a hola@cerena.net

 

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